Le processus de traitement des plaintes du Collège vise à répondre aux préoccupations graves liées à la conduite professionnelle, aux obligations déontologiques ou aux normes de pratique. Le dépôt d’une plainte est une étape importante qui aide le Collège à remplir son mandat de protection du public. Les préoccupations doivent être fondées sur des actions, des décisions ou des comportements particuliers qui pourraient constituer une violation des normes professionnelles ou déontologiques.

Quand déposer une plainte

Une plainte peut s'avérer appropriée si vous pensez qu'un thérapeute en counseling agréé ou un candidat a : enfreint les règles de l'ordre des thérapeutes en counseling agréé Code de déontologie​ or Norme de pratique; a agi d'une manière susceptible de mettre en danger les clients ou le public ; ou a eu un comportement non professionnel, contraire à l'éthique ou incompétent. La procédure de plainte n'est pas destinée à traiter les insatisfactions qui n'impliquent pas un manquement potentiel aux obligations professionnelles ou éthiques.